查看详情>> 一、工作场所员工心理问题的展示 二、工作场所员工心理问题的识别 三、运用EAP技术应对员工心理问题 四、EAP心理技术的操作流程 五、8090后员工心理管理实战案例

查看详情>> 一、 中国企业员工心理健康研究报告  二、 员工的个性特征与喜好技能员工的智力结构、员工的性格类型、员工的工作动机、员工的喜好和技能  三、 员工的情绪情感和组织管理情绪的表达与变化、影响员工情绪的因素、员工基本情绪分析、情绪的性别差异工作性质与情绪差异、团体与情绪差异、文化背景与情绪差异家庭背景与情绪差异、工作时段与情绪差异、年龄、工龄与情绪差异  四、 员工的情绪、智力与情感员工自我意识的建立、员工自我协调能力培养、员工自我促进能力的养成员工共同能力的培养、员工人际交往技巧的培养  五、 员工的沟通和人际交往人际沟通模式、影响人际交往的因素、员工人际交往和团体交往 六、 员工人际交往心理效应首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应、投射效应  七、 员工中人际心理的相互影响员工竞赛意识、员工懒汉模式、员工去个体化、员工从众心理、员工等级心理  八、 员工人际之间矛盾的调和员工人际矛盾的强度和过程、员工不和心理、员工心理危机、EAP员工心理援助  九、 员工心理健康的主要因素员工心理压力、压力易感因素和压力反应、挫折心理、焦虑心理、自我效能感  十、 员工心理健康的隐形杀手职场倦怠、情感枯竭、呆板感、被抛弃感觉、慢性疲劳、过劳死  十一、 员工常见的心理障碍癔症、抑郁症、社交恐怖症、攻击型人格障碍、回避型人格障碍、偏执型人格障碍 十二、 员工常见的不良心理多疑、自私、嫉妒、自负、自卑、羞怯、干涉  十三、 员工职业心理与生涯发展的组织管理职业动机与职业心理、职业生涯与人职匹配、职业生涯5个坎、员工职业倾向测评和生涯设计、员工职业生涯各阶段的组织管理 十四、 员工心理支持辅导计划愤怒调节、化学依赖、同事冲突、心理危机干预、抑郁、纪律压力、财务压力、赌 博、法律冲突、婚姻冲突、亲子关系冲突、自杀危机、暴力威胁、事业—家庭平衡  十五、 员工心理沟通的机制建立企业内部沟通机制、员工激励机制、16类型员工管理沟通、冲突中管理沟通  十六、 凝聚员工的心理管理艺术员工自我心理管理、对上级心理管理、对下级心理管理、 对同级心理管理  十七、 员工心理素质强化训练合作精神、交往能力、自我认知、自信能力、情绪管理、积极心态 十八、 员工对抗压力的生理与心理技术训练

查看详情>> 第一部分：“80、90后”员工生态图 “8090后”大学生就业流失率高 “80、90后”与前辈针锋相对典型一幕  “8090后”的特点 , “8090后”有梦想吗？ 26个字母表达“8090后”个性 70后80后90后之间区别  “8090后”员工的自身特点及管理 案例：富士康前80后女主管自传 研讨：“8090后”是不是洪水猛兽？ 第二部分：“8090后”人格特质、工作动机与职业心理 “8090后”人格特质和价值观调查问卷 “8090后”特质与生存之道 “8090后”的成长背景 “8090后”的素质 “8090后”的能力 “8090后”的思维 “8090后”的心理 “8090后”员工的工作动机 “8090后”员工的多元化价值观 “8090后”与现有管理方式的冲突  第三部分：成为被“80、90后”员工认同的上司 用爱管理“8090后”  “8090后”员工管理重在情绪和态度 “8090后”员工管理存在的问题 塑造影响“8090后”员工的新型领导 3Q塑造你对员工的影响力 ： IQ(智商)修炼——接受新知识  EQ(情商)修炼——以情感融合  AQ(逆境商)修炼——接受逆反心 案例研讨：魅力领导的核心是什么？ 案例分析: 三国演义人物对比分析 周瑜、刘备与诸葛亮 案例分析：“8090后”的真正需求是什么？” 第四部分：“8090后”员工的管理与协调艺术 方法一：实话还需“巧说” 方法二：“绳短”莫怨“井深” 方法三：照准“纹路”劈柴 方法四：多些“春风”吹拂 方法五：“锅热”才能“饼贴” 方法六：勾画远景，改造心智 方法七：结合有方渗透无形 方法八：认同为先，管理殿后 方法九：赞赏有方 方法十：责罚有术 第五部分：针对“8090后”的特殊管理 宝洁公司：如何管理“8090后”员工 北京香港马会：会所开放 人性关怀 中外运敦豪：“８090后”员工的管理逻辑 针对自我的“8090后”员工 针对有创新精神的“8090后”员工 针对责任心不强的“8090后”员工 针对不负责任的“8090后”员工 针对“个性强”的“8090后”员工 针对“跳槽”的“8090后”员工 第六部分：“8090后”员工的忠诚度管理 21世纪企业需要的7种人才 企业人才具有7个鲜明特点  员工忠诚度缺失的原因 提升“8090后”员工的忠诚度 近期对策：提高“8090后”人才忠诚度的措施 中期对策：做好“8090后”员工忠诚度全程管理  远期对策：用生涯管理提高“8090后”员工忠诚度 第七部分：不同类型“8090后”员工的激励方法  从吕布杀丁原弑董卓谈心理激励 成功激励需要了解不同类型员工的心态： 很牛员工  关系型员工  智力型员工  苦干型员工  闲言碎语型员工  自我膨胀型员工 好学上进型员工 利益至上型员工  骆驼祥子型员工 上班下班型员工  茫然失措型员工  孔雀开屏型员工 马马乎乎型员工 松下公司激励员工21点技巧 企业激励方法失效六大原因 日本企业激励员工七大绝招 第八部分：“8090后”员工心理沟通与团队建设 蚂蚁军团 员工团体的凝聚力 美国9.11灾难与中国石油城大火 熔炼式团队训练 治疗性团体训练 心理测试：猴子取香蕉实验 佛教创始人释迦牟尼问弟子 从《士兵突击》看不同团队领导管理风格 从《士兵突击》看团体凝聚力与心理方法 从《亮剑》谈如何打造虎狼团队 团队合作力调查表 第九部分：运用心理学效应对“80、90后”进行心理管理 测试：人类的视觉欺骗大脑 运用罗森塔尔效应——对下属满怀期望的激励 运用贝尔效应——为有才干的下属创造脱颖而出的机会 运用鲶鱼效应——激活员工队伍 运用坎特效应——管理从尊重开始 运用海潮效应——以待遇吸引人，以事业激励人 运用雷尼尔效应——以文化氛围吸引和留住人才 运用蓝斯登效应——给员工快乐的工作环境 运用波特效应——不要总盯着下属的错误 运用保龄球效应——赞赏与批评的差异 运用比马龙效应——在“加压”中实现激励 运用霍桑效应——实现自身主观的激励 运用不值得定律——让员工选择自己喜欢做的工作 运用蘑菇管理效应——尊重人才的成长规律 运用互惠关系效应——爱你的员工，他会百倍爱你的企业 运用金鱼缸效应——增加管理的透明度 运用马蝇效应——激起员工的竞争意识 运用垃圾桶效应——解决员工工作期间偷懒问题 运用肥皂水效应——将批评夹在赞美中 运用蓝柏格效应——为员工制造必要危机感激发动力。  运用麦克莱兰效应——让员工有参加决策的权力 运用古狄逊效应——不做一个被累坏的主管 运用踢猫效应——不对下属发泄自己的不满

查看详情>> 第一单元 心灵解码——管理者心理分析技术的应用 一、穿越表象，洞悉人性：意识与潜意识对人的影响作用 二、在面试员工中的应用——心理测评 三、对员工心理辅导中的应用——心理投射分析 四、意象对话技术五、案例研讨与应用 第二单元 穿云破雾——咨询沟通技术在管理中的应用  一、管理者知己知彼的通心能量， 二、最高明的对话技术：咨询沟通技术 三、识人知人：九型人格技术应用 四、心理剧与家庭治疗 五、案例分析研讨 第三单元 悬崖旁的守护——运用艺术治疗实现身心平衡 一、管理者的身心敌人：自我创造性疾病 二、从IQ到EQ；提升EQ情商的管理智慧 三、中国传统文化：五福临门 三、现代职场的心理养生技术 四、音乐治疗与绘画分析技术的整合运用 五、案例分析研讨 第四单元 风雨彩虹——心理行为训练在管理中的应用 一、内在心灵与外在行为的统一； 二、在行为训练中实现心智改变：场地拓展训练 三、治疗性与熔炼性团队心理训练 四、处理情绪与冲突的技巧：NLP心理治疗 五、案例分析研讨 第五单元 拨云见日——咨询型管理者的哲学智慧  一、缺失人心管理的流弊 二、做企业的真正目的：共同幸福 三、儒、释、道管理哲学：修身、齐家、治国、平天下 四、《大学》、《孟子》的管理哲学 五、塑造魅力人格：诸葛亮和李世民管理人格对比分析 六、培养幸福思维：艾森豪威尔和爱因斯坦的选择 七、修炼管理智慧：蒋介石败在管理短板  八、提升用人技巧：曾国藩用人的杀手锏  第六单元 幸福伊甸园——构建和谐家庭 一、夫妻沟通的艺术 二、事业与家庭平衡术 三、增强夫妻幸福感 四、父母心理健康对孩子的心理影响  五、面临青春期的亲子沟通艺术 第七单元 成长沙龙------《管理者心理学》学员俱乐部 一、答疑解难，解决学员工作生活中遇到问题； 二、温故知新：对所学内容进行梳理与回顾 三、感悟分享：管理者的心理故事集体分享